Nemzetközi fuvarozás körültekintően

Professzionális, elérhető árú nemzetközi fuvarozás

                      Az áruforgalom több formáját is értjük a nemzetközi fuvarozás  alatt, kezdve a legkézenfekvőbb áruszállítástól a költöztetésen át egészen a súly és mérethatárok által szigorúan leszabályozott úgynevezett túlméretes szállítmányozást is. Pusztán ez a rövid felsorolás elég ahhoz, hogy betekintést nyerjünk mégis mennyire szerteágazó és a mindennapi üzlet egyik, ha talán nem a legvitálisabb komponense a nemzetközi szállítmányozás napjaink globalizált világában. Legyen szó egyszerű áruszállításról, a gyártó által előállított késztermék viszonteladóhoz történő kiszállításáról, szezonális termékek fuvarozásáról, építési munkálatokhoz elengedhetetlen alapanyagok és nehézmunkagépek lerakatból építési területre való juttatásáról, mindegyik esetben ugyanazok igények fedezhetők fel a megrendelőktől: a nemzetközi fuvarozás, szállítmányozás legyen megbízható, hatékony és versenyképes árú.
Természetesen ezen felül a megrendelő számos, akár kimondatlan elvárást is támaszthat a szolgáltatást illetően: a szállítmányozó legyen kellőképp körültekintő a rakományt illetően, ugyanakkor egyben talpraesett is a nem szokványos, vagy különleges törődést igénylő áruval szemben. Ugyanilyen kimondatlan elvárás a precizitás és a megfelelő kommunikáció, a gyakori és pontos, akár apró részletekre kimenő tájékoztatás. A megrendelő tisztában van azzal, hogy a nemzetközi fuvarozás egy, számtalan rettentő veszélyforrást is magában hordozó szolgáltatás, így jogos a rakomány biztonsága iránti aggodalma, melyet felkészült, alapos és áttekinthető elszámolással lehet csillapítani. A jó szállítmányozó feladata nem merül ki csupán a rakomány célterületre történő elszállításában: számos, teljes eltérő területen kell gyakran egyszerre felkészültséget mutatni. Legyen szó a járművek, furgon, kamion rendszeres karbantartásáról, felszereltségének biztosításáról, vagy akár a különböző országok jogi háttereinek, szabályainak naprakész ismeretéről, az adott súly és méretkorlátok betartásáról, út, és helyismeretről, vagy akár éppen a fel és lerakodás megfelelő biztosításáról. Határozott elképzelése van a szállítmányozás során bekövetkezhető balesetek esetén alkalmazandó vészforgatókönyvről, illetve az esetleges kártérítések megszabásáról és folyósításáról is.

Ezen túl az igazán kiváló fuvarozó vagy szállítmányozó még arról ismerszik meg, hogy a szimplán „jó” teljesítménnyel nem elégszik meg: folyamatosan igyekszik új, hatékonyabb, korszerűbb technológiák, gyakorlatok és módszerek alkalmazásával tovább fokozni a szolgáltatása minőségét, ami, a piac rendkívül telített és kompetitív jellegét figyelembe véve, teljesen jogos és érthető részéről. Továbbá napjaink váltakozó igényei sem vehetők figyelmen kívül a szállítmányozók által, a megnövekedett igény a környezetvédelem, az energiatakarékosság és a széndioxid kibocsájtás redukálása érdekében mára elengedhetetlenné vált a különféle környezettudatos, „zöld” megoldások iránti törekvés is, mely nem csupán a társadalmi felelősségvállalás egyik megnyilvánulása, hanem egyben a jövőbeli versenyképesség záloga is lehet. Ugyan az effajta elvárások és feltételek elsőre rendkívül komplexnek, és talán elképzelhetetlennek is tűnhetnek, egy kis odafigyeléssel hamar beigazolhatóvá válik, hogy a fuvarozók, szállítmányozók többsége képes eleget tenni ezeknek, színvonalas és pozitív visszhangú nemzetközi fuvarozás szolgáltatását nyújtva.
Ezek mind olyan vélt vagy valós elvárások melyekkel a megrendelőnek és a fuvarozónak egyaránt tisztában kell lennie, utóbbinak ügyelnie kell rá, hogy az effajta készségeket gyakran anélkül is kommunikálja a megrendelő felé, hogy az a személy gondolt volna rájuk, míg az előbbi ugyan a piaci versenyt nem igazán hagyhatja figyelmen kívül a döntéshozatala során, de még ezzel együtt sem szabad pusztán a kedvezőbb ár ígérete miatt alacsonyabb elvárásokat támasztani egy fuvarozóval szemben sem.
Gyakran a kedvező, túl kedvező, túl alacsony ár már önmagában is gyanakvásra adhat okot, noha ugyan semmiképp sem nevezhető tendenciaszintűnek, de a gyakorlat többnyire azt igazolja, hogy a megrendelő által így megspórolt költségeknek gyakran többszörösét kell a későbbiekben megfizetnie, akár bírság, akár más kártérítési költségek keretében. Szerencsére a nemzetközi szállítmányozás területén napjaink gyors információáramlásának köszönhetően hamar felismerhetővé válnak a megrendelőket megkárosító fuvarozók, viszont még így is célszerű az effajta kockázati tényezőt minimalizálni, vagy teljesen megszűnteti alaposabb körültekintéssel.
Ennek az ellenkezője is elmondható, miszerint a jó szállítmányozó, fuvarozó egyik talán legjobb ismérve a széleskörű, hűséges és gyakran visszatérő ügyfélköre, illetve az általuk hagyott visszajelzések tömkelege. Rajtuk és a visszajelzéseken keresztül tanúbizonyság vehető arról, hogy a fuvarozó szolgáltatásáról tett állítások mennyire felelnek meg a gyakorlatban. Persze csak és kizárólag erre sem lehet hagyatkozni egyedüli forrásként, de bizonyos specializált rétegpiacok vagy kevésbé gyakori célországba történő szállítás esetén mindenképp megfontolandó, hasznos információnak bizonyulhat.

A nemzetközi szállítmányozás, a rakomány célba juttatása számos útvonalon keresztül megvalósulhat. Ugyan a nemzetközi fuvarozás szó hallatán a legtöbben főleg a közúti szállításra, kamion, furgon által történő szállítmányozásra asszociálnak, nem feltétlen ez az egyetlen igénybe vehető módszer. Bizonyos szállítmányozók ajánlhatnak vasúti, vízi vagy akár légi úton történő szállítmányozást is, melyek a szállítandó rakomány mennyiségétől és sürgősségétől függően gazdaságosabb, költséghatékonyabb alternatívaként bizonyulhatnak, ezért semmiképp sem hagyható figyelmen kívül. Érdemes megrendelőként a szállítani kívánt árut is figyelembe venni: mennyire törékeny, igényel-e különleges bánásmódot, hamar romlandó áru-e szükséges-e hűtést biztosítani a számára stb. Nem feltétlenül tudja minden fuvarozó, szállítmányozó garantálni a termék megfelelő, biztonságos, adott időn belüli szállítását. Hasonlóképp javasolt érdeklődni a fuvarozó felől, hogy melyik országokba szállítanak és melyekbe nem. A szállítmányozó cég nem feltétlen lehet járatos bizonyos országokban, vagy nem feltétlen rendelkezik olyan sofőrökkel, akiknek van megfelelő helyi és útismeretük ezért oda nem vállalnak szállítást, ugyanakkor ennek az ellenkezője is kiderülhet, ami kevésbé gyakori úticélok esetén, ha nem is az adott rakomány elszállításához, de a későbbiekben hasznos információként bizonyulhat. Ez és az ellenkezője kiváltképp igaz lehet az Európai Unión kívüli országok (Ukrajna, Oroszország) esetében, ugyanis a tagországokkal ellentétben itt már elkerülhetetlen a vámkezelés.
Összességében tehát megállapíthatjuk, hogy a nemzetközi fuvarozás világa jóval több mint egy sima belföldi fuvar kamionnal. Egy komoly felszereltséget, felkészültséget, ismeretek tömkelegét igénylő, rendkívül felelősségteljes és kockázatos logisztikai folyamat, melyben a megrendelő igényei és a szállítmányozóra bízott rakomány szakszerű és biztonságos kezelése, kár esetén pedig a gyors és megfelelő mértékű kártérítés képezi az elsődleges szempontokat. Az ezeknek a követelményeknek eleget tevő fuvarozó, szállítmányozó kiváló, becsülendő, és értékes logisztikai partnerként bizonyulhat rövid és hosszútávon egyaránt.